El reclamo como un regalo | Guía esencial para el servicio al cliente



 

En el competitivo entorno de 2025, una gestión eficaz de reclamos es clave para fidelizar a tus clientes y aumentar la rentabilidad. En esta guía rápida descubre cómo transformar cada queja en una oportunidad de mejora.

Dirigido a equipos de Atención al Cliente, Customer Success (CX), Desarrollo y Aprendizaje, Formación, Recursos Humanos, Ventas, o para cualquier profesional que desee potenciar las habilidades de sus colaboradores.

¿Qué aprenderás?

  • Como transformar Reclamos en Oportunidades
  • Optimización de la Experiencia del Cliente
  • Incremento de la Rentabilidad

¡Descárgala ahora y lleva tu servicio al cliente al siguiente nivel!

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Captar un nuevo cliente puede ser hasta 25 veces más caro que conservar a uno actual

Harvard Business Review

Acerca de nuestro curso “El Reclamos como un Regalo”

Diseñado para capacitar a tu equipo en habilidades de servicio al cliente y resolución de conflictos, utilizando nuestra expertise y fomentando una cultura centrada en el cliente. En él aprenderás cómo optimizar la experiencia del cliente, reducir los reclamos y mejorar la rentabilidad de tu empresa. Ponte en contacto para descubrir cómo gestionar los reclamos como un regalo para tu empresa y lograr el éxito. Solicita información a través de WhatsApp al 5610418385 o escríbenos en: monica.ibanez@tacktmiglobal.com.

Acerca de Tack TMI

Somos la solución de Aprendizaje y Desarrollo de Gi Group Holding. Con +110 años de experiencia y 30 oficinas globales, impartimos programas personalizados de Soft Skills para empresas 37 idiomas y 55 países.

Hemos sido reconocidos por Training Industry, Inc., en la lista Top 20 Training Companies™ de formación en ventas y en la Lista de Observación de las Mejores Empresas de Capacitación en Liderazgo, consolidándonos como líderes mundiales en esta área.

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